BASF

BASF ist eines der weltweit führenden Chemieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Industrien bietet.

title

<div><h2 class='jobSectionHeader'>VERANTWORTLICHKEITEN</h2><ul><li>Arbeit im Kundenservice-Team zur Sicherstellung von qualitativ hochwertigem Service und Interaktionen mit Kunden</li><li>Koordination des Kundenservice-Teams zur Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen und Unterstützung des Managements bei Personal- und strategischer Planung</li><li>Sicherstellung der Servicequalität durch Teilnahme an täglichen Abläufen, Management der Teamarbeitslast und Leistungsüberwachung</li><li>Unterstützung und Befähigung des Teams zur Lösung aller fachlichen Fragen von Stakeholdern/Teammitgliedern</li><li>Förderung von Wissen und Expertise innerhalb der Organisation zur Sicherstellung effektiver Schulungen, Unterstützung und Dokumentation von Know-how</li><li>Erfassung von Bedürfnissen und Beitrag mit eigenen Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung und Digitalisierung</li><li>Teilnahme an Projekten für Effizienz und Innovation</li><li>Verfolgung der neuesten Trends zur Entwicklung neuer Werkzeuge und Lösungen für den zukünftigen Kundenservice</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>QUALIFIKATIONEN</h2><ul><li>Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Supply Chain oder einem verwandten Bereich</li><li>3+ Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position</li><li>Sehr gute Kenntnisse des ERP SAP-Systems</li><li>Fähigkeit, starken Kundenfokus mit unternehmerischem Antrieb zu demonstrieren</li><li>Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Networking und starke Teamorientierung</li><li>Hohe Kompetenz in Microsoft Office und Kenntnisse von Kundenservice-Software, Datenbanken und Tools</li><li>Fließendes Englisch und eine zusätzliche Sprache: Schwedisch, Niederländisch, Slowakisch, Portugiesisch, Tschechisch, Französisch, Italienisch, Ungarisch, Spanisch, Rumänisch, Marokkanisch, Türkisch</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>VORTEILE</h2><ul><li>Wir bieten außergewöhnliche Vorteile: EAP Mitarbeiterunterstützungsprogramm, VIP medizinische Versorgung, Lunch Pass Karte, freier Tag für Freiwilligenarbeit und Transportzuschuss</li><li>Zusätzlich gibt es: kostenlose Versicherungspakete, Mitfinanzierung der MultiSport-Karte, Entwicklungsprogramme und eine Reihe kostenloser Online-Kurse</li><li>Erfahrung in einem führenden Chemieunternehmen der Welt sammeln, Work-Life-Balance, Möglichkeit zur Nutzung von Remote-Arbeit</li><li>Unsere Werte bei der Arbeit sind uns wichtig: Innovation, Offenheit, Flexibilität und Attraktivität</li></ul></div>

Wirtschaftswissenschaften

Master

Festanstellung

Senior

Englisch

Deutsch

Schwedisch

Niederländisch

Slowakisch

Portugiesisch

Tschechisch

Französisch

Italienisch

Ungarisch

Spanisch

Rumänisch

Marokkanisch

Türkisch

Arbeite im Kundenservice-Team und sorge für erstklassige Dienstleistungen. Koordiniere das Team, unterstütze bei der Planung und fördere Wissen. Bist du bereit, die Zukunft des Kundenservice mitzugestalten? Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>CUSTOMER SERVICE TEAM SPECIALIST </b></H2></div><div><p>In the Performance Materials Division, we develop innovative plastics and foams for all kinds of applications. Whether it is for cars, buildings or sports goods – we always look for the ideal material solution. To do this, we work closely with our customers: from production and logistics to research and sales, all the way to component testing, design consulting and simulation.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>RESPONSIBILITIES</b></H2></div><div><ul><li>Works as part of customer service team assuring high-quality service &amp; interactions with customers</li><li>Coordinates Customer Service Team to deliver best-in-class services and support management with personnel and strategic planning</li><li>Ensures service quality by participating in daily operations, managing team workload and monitoring performance</li><li>Supports &amp; enables team to find solutions for all professional questions raised by stakeholders/team members</li><li>Fosters knowledge and expertise within the organization to ensure effective training, support and know-how documentation</li><li>Gathers needs &amp; contributes with own ideas to continuous improvement &amp; digitalization</li><li>Participates in projects for efficiencies and innovation</li><li>Keep up with the latest trends to develop new tools and solutions for future customer service</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>QUALIFICATIONS</b></H2></div><div><ul><li>Master degree in business administration, supply chain or related field</li><li>3+ years of professional experience in similar position</li><li>Very good knowledge of the ERP SAP system</li><li>Ability to demonstrate strong customer focus with entrepreneurial drive</li><li>Excellent communication skills, networking and strong team orientation</li><li>High proficiency in Microsoft Office and working knowledge of customer service software, databases and tools</li><li>Fluent English and additional one of the languages: Swedish, Dutch, Slovak, Portugeese, Czech, French, Italian, Hungarian, Spanish, Romanian, Maroccan, Turkish</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>BENEFITS</b></H2></div><div><ul><li>We send out with non-standard benefits: EAP Employee Assistance Program, VIP medical care, Lunch Pass card, day off for volunteering and transportation allowance</li><li>You will also find: free insurance packages, co-financing of the MultiSport card, development programs and a number of free on-line courses (our total offer can be found here)</li><li>You can count on: gaining experience in a leading chemical company in the world, Work Life Balance, the possibility of using remote work</li><li>At work, our values are important to us: innovation, openness, flexibility and attractiveness</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>ABOUT US</b></H2></div><div><p><strong>At BASF, the chemistry is right.</strong> Because we are counting on innovative solutions, on sustainable actions, and on connected thinking. And on you. Become a part of our formula for success and develop the future with us – in a global team that embraces diversity and equal opportunities irrespective of gender, age, origin, sexual orientation, disability or belief.</p></div></div></div>

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
{
  "employer": "BASF Polska Sp. z o.o.",
  "city": "Warszawa",
  "stateabbr": "",
  "country": "PL",
  "postalcode": "",
  "department": "ATS_WCMS_WEBFORM",
  "category": "Logistics & Supply Chain Management",
  "locale": "en_US",
  "productservice": "",
  "posteddate": "Thu, 05 06 2025 00:00:00 GMT",
  "requiredcertification": "",
  "recruiterid": "",
  "customfield3": "f10",
  "customfield4": "l4",
  "customfield5": "t3",
  "brand": "dark_blue_EMEA"
}

Management

Projektmanagement

Teilweise im Homeoffice möglich

Du arbeitest im Kundenservice-Team und stellst sicher, dass der Service und die Interaktionen mit Kunden von hoher Qualität sind. Du koordinierst das Team, unterstützt das Management bei der Personal- und strategischen Planung und förderst Wissen und Expertise innerhalb der Organisation.

ERP SAP-System

Microsoft Office

Kundenservice-Software

Kundenservice sicherstellen

Kundenservice-Team koordinieren

Servicequalität sicherstellen

Team unterstützen und befähigen

Wissen und Expertise fördern

Bedürfnisse erfassen und Ideen beitragen

An Projekten teilnehmen

Trends verfolgen

Customer Service Team Specialist

Gelegentliche Reisebereitschaft nötig

VERANTWORTLICHKEITENArbeit im Kundenservice-Team zur Sicherstellung von qualitativ hochwertigem Service und Inter...