Anwendungsbetreuung (m/w/d) für Software im Bereich "Straßenverkehrswesen" (insb. Fahrerlaubnisbehörden)

Wir bieten

• Krisensicherer Vollzeit-Job mit flexiblen Arbeitszeiten + Home Office
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Altersvorsorge
• Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 11* (TVöD-V, Bereich IT) bzw. A12 (LBesG NRW)
• Kostenfreie Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes
• Umfangreiches Fortbildungsangebot
• Mitglied im Unternehmensnetzwerk "Erfolgsfaktor Familie"

Der Job

Sie werden als Anwendungsbetreuer/in in unserem Servicebereich "Person" an unserem Standort in Kamp-Lintfort und auf Wunsch zusätzlich im Home Office eingesetzt. Dabei erwarten Sie folgende Aufgaben:

• Beratung und Organisation der Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung von Fachverfahren aus dem Bereich der Bürgerservices (insb. Fahrerlaubnisse und Kfz-Zulassung) und deren Online-Services.
• Betreuung bestehender Lösungen und Mitwirkung bei der Einführung neuer Softwarelösungen sowie digitaler Online-Prozesse.
• Erarbeitung von Fachkonzepten und Abstimmung mit Entwicklern und Herstellern.
• Optimierung der Softwareprodukte und Unterstützung bei Softwareupdates.
• Lösen von Problemstellungen in den eingesetzten Softwarelösungen, z. B. Klärung von Bedienungsfragen oder Funktionalitäten der Software.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium (z.B. Anwendungsentwicklung, Betriebswirtschaft, Informatik, öffentlicher Dienst/Verwaltung, e-Government) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikationen.
• Idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen mit Softwarelösungen für das Fahrerlaubniswesen und die Kfz-Zulassung sowie deren Online-Services.
• Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken (SQL) wünschenswert oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten.
• Kenntnisse und Erfahrungen mit Web-Technologien (HTML5, CSS3, JavaScript), WebServices (SOAP/REST) und/oder Microservices (Containertechnologie) von Vorteil.
• Verständnis für die Entwicklung, Pflege und das Testen von strukturierten Anwendungen mit einem (Web-)Client als Benutzeroberfläche oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten.
• Verlässlichkeit, Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick und Problemlösungskompetenz sowie großes Interesse an der Arbeit mit IT.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Zertifikats-Niveau C1).
• Bereitschaft zur Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen, auch wenn nicht alle Anforderungen zu 100% erfüllt sind.