Business Analyst Service Center Systems (m/w/d)

Ergo Group AG

Festanstellung

Business Analysis, Beratung / Consulting, Projektmanagement

Bachelor, Master, Sonstiges

Nächstmöglicher Zeitpunkt

Englisch, Deutsch

Hamburg



Ihre zentrale Rolle:

  • Analysieren von fachlichen Anforderungen und deren Übersetzung in Systemanforderungen
  • Aufnahme, Analyse und Beschreibung von Bedarfen, ggf. inklusive Erstellung von Use Cases/User Stories
  • Management der Bedarfe/Aufträge inklusive der Erstellung von Reportings
  • Abstimmung, Bewertung und Priorisierung der Bedarfe mit den betroffenen Fachbereichen und dem Fachressort IT-Strategie
  • Demand-seitige Begleitung der Vorhaben für Service Center Systems (u. a. Assets Scout und Postkorb), Customer Services- und AI Initiativen
  • Beratung der Fachbereiche hinsichtlich einer zeitgemäßen, zukunftsorientierten und wirtschaftlichen Gestaltung der Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe

Ihr Profil:

  • Lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen
  • Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium mit den Schwerpunkten Versicherungswesen, Organisation, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem der vorgenannten Bereiche
  • Gute Kenntnisse in der Business- und Prozessanalyse
  • Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und Verantwortungsbereitschaft
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

  • Eine Aufgabe mit steiler Lernkurve und der Möglichkeit zu wachsen
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und sogar gratis Heißgetränke und Wasser
  • Unterstützung, um Ihr volles Potential zu entfalten sowie Ihre Arbeit und Ihr Privatleben passend vereinbaren können

Ihre Benefits:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheit am Arbeitsplatz
  • Weiterbildung
  • Mitarbeiterrabatte
  • Kantine
  • Heißgetränke und Wasser kostenlos
  • Essenszuschuss
  • Betriebsarzt
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Sportangebote
  • Bikeleasing
  • Zentrale Büros
  • Flexible Arbeitszeit
  • Work-Life-Balance
  • Beruf und Familie
  • Urlaub
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Mobiles Arbeiten

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