Business Analyst Service Center Systems (m/w/d)

Ihre zentrale Rolle:

• Analysieren von fachlichen Anforderungen und deren Übersetzung in Systemanforderungen
• Aufnahme, Analyse und Beschreibung von Bedarfen, ggf. inklusive Erstellung von Use Cases/User Stories
• Management der Bedarfe/Aufträge inklusive der Erstellung von Reportings
• Abstimmung, Bewertung und Priorisierung der Bedarfe mit den betroffenen Fachbereichen und dem Fachressort IT-Strategie
• Demand-seitige Begleitung der Vorhaben für Service Center Systems (u. a. Assets Scout und Postkorb), Customer Services- und AI Initiativen
• Beratung der Fachbereiche hinsichtlich einer zeitgemäßen, zukunftsorientierten und wirtschaftlichen Gestaltung der Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe

Ihr Profil:

• Lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen
• Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium mit den Schwerpunkten Versicherungswesen, Organisation, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem der vorgenannten Bereiche
• Gute Kenntnisse in der Business- und Prozessanalyse
• Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und Verantwortungsbereitschaft
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Eine Aufgabe mit steiler Lernkurve und der Möglichkeit zu wachsen
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und sogar gratis Heißgetränke und Wasser
• Unterstützung, um Ihr volles Potential zu entfalten sowie Ihre Arbeit und Ihr Privatleben passend vereinbaren können

Ihre Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheit am Arbeitsplatz
• Weiterbildung
• Mitarbeiterrabatte
• Kantine
• Heißgetränke und Wasser kostenlos
• Essenszuschuss
• Betriebsarzt
• Gute Verkehrsanbindung
• Sportangebote
• Bikeleasing
• Zentrale Büros
• Flexible Arbeitszeit
• Work-Life-Balance
• Beruf und Familie
• Urlaub
• Fahrtkostenzuschuss
• Mobiles Arbeiten