Alternance - Suivi des Processus du Service Informatique (h/f)
BASF
Duales Studium
Systemadministration, Projektmanagement
Ausbildung
Nächstmöglicher Zeitpunkt
Französisch, Englisch
Paris, Frankreich
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES
Gérer le parc de lignes téléphoniques mobiles via l'outil du prestataire en adaptant le forfait au profil et à la consommation de l’utilisateur ; créer de nouvelles lignes ; gérer le stock de cartes SIM;
Valider les commandes sur la plateforme de gestion des services (Service4You) pour les équipements informatiques et logiciels ; pour ce faire, vous appliquerez et expliquerez à l’utilisateur les process IT de BASF;
"Escalation" des tickets concernant un incident (suivi et relance pour la résolution du problème);
Gérer la boîte mail partagée de l'équipe IT France (répondre aux demandes, trouver la réponse, faire suivre au bon interlocuteur);
Vous aurez la possibilité d'élargir vos missions et de participer à de nouveaux projets en fonction de vos compétences et de vos aspirations.
VOTRE PROFIL
Vous recherchez une alternance pour une durée de 2 ans;
Vous possédez un esprit logique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de motivation;
Vous maîtrisez l'anglais;
Vous souhaitez vous insérer sur le marché professionnel à l'issue de l'alternance.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Un package attractif (rémunération supérieure au minimum légal, avantages CSE);
Des bureaux flambants neufs dans le centre de Paris;
Un accompagnement personnalisé favorisant le développement de vos compétences métier ; un encadrement de professionnels engagés dans la transmission de leur savoir;
Un environnement stimulant et responsabilisant ouvert sur l'international;
L’opportunité de rejoindre une entreprise labellisée "Employeur de choix" depuis plus de 5 années consécutives au travers de notre partenariat avec la plateforme Engagement Jeunes, vous permettant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé à l’issue de votre contrat d’alternance et ainsi de booster votre employabilité.