Expert*in Service Portfolio

GELSENWASSER AG

Festanstellung

Management

Ausbildung, Bachelor, Master

Nächstmöglicher Zeitpunkt

Deutsch

Gelsenkirchen



Aufgaben im Team blau-grün:

  • Definieren, Verwalten und Weiterentwickeln des Service Portfolios mit allen IT-Dienstleistungen
  • Unterstützen beim Entwickeln und Integrieren neuer Services, Dienstleistungen und Produkte in einem Multi-Provider- und Multi-Standort-Umfeld
  • Planen, Steuern, Kontrollieren und Berichten der Mengen, Kosten und Erlöse des Service Portfolios
  • Steuern des Portfolios von bestehenden und neuen Service-Dienstleistenden

Was zeichnet Dich aus?

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines technischen Studiengangs mit Schwerpunkt Informatik
  • Berufserfahrung im IT-Servicemanagement, insbesondere Kenntnisse des Service Lebenszyklus und des kommerziellen Servicemanagements
  • Verständnis von Organisationen und Prozessen im IT-Servicemanagement (ITIL)
  • Erfahrung im Umfeld von IT-Betriebsorganisationen, idealerweise von Versorgungsunternehmen

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