Unterstützung anderer IT-Fachbereiche bei der Durchführung von Projekten und dem Betrieb von IT-Services
Entwicklung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und IT-Services
Fachlicher Ansprechpartner für Dienstleister im Bereich SAP Basis Services & Operations
Ausbildung von Trainees, Auszubildenden und Praktikanten
Übernahme von Projektleitungen und Verantwortung für Anforderungen im Rahmen des IT-Anforderungsmanagement-Prozesses
Durchführung der ITSM-Prozesse zur Sicherstellung der Servicelevel im Bereich SAP Basis Services & Operations
Ansprechpartner für externe Stellen bei der Entstörung
Kenntnis und Umsetzung der Vorgaben zur IT-Sicherheit
Betreuung und Beratung der Anwender und Fachbereiche
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
Abgeschlossenes stellenspezifisches Studium (z.B. Dipl.-Informatiker/in oder Dipl.-Wirtschaftsingenieur/in) oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit fachlich orientierter Zusatzqualifikation und langjähriger Erfahrung im Aufgabengebiet
Mehrjährige praktische Erfahrungen im IT-Bereich des Aufgabengebietes
Fundierte Kenntnisse der im Unternehmen eingesetzten IT-Services und Produkte sowie der Systemlandschaft
Fundierte Kenntnisse der am Markt gängigen IT-Lösungen, Architekturen und Best Practices im eigenen Fachgebiet
Beratungskompetenz, didaktische Fähigkeiten und kundenorientiertes Verhalten
Kenntnisse von Projektmanagementverfahren, Moderations- und Präsentationstechniken
Vertiefte Kenntnisse des Datenschutzrechts sowie einschlägiger IT Security Vorgaben und Sicherheitskonzepte
Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur ständigen eigenverantwortlichen Weiterbildung