Kundenmanager Technischer Service (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Du kümmerst Dich um die Bewertung und Abarbeitung von Fertigmeldungen von Anlagen
• Du bist derjenige, der das Monitoring von Prozessen im Fachbereich Technische Services durchführt und für die Durchführung und das Monitoring von kundengetriebenen Maßnahmen verantwortlich ist
• Darüber hinaus spielst Du eine wichtige Rolle bei der Durchführung und dem Monitoring von Prozessen im Fachbereich Metering-Service und bei unseren Partnerfirmen
• Du begleitest den gesamten Prozess von Meldungen/Aufträgen bei kundengetriebenen Maßnahmen, angefangen von der Durchführung bis hin zur Überwachung
• Als Ansprechpartner stehst Du unseren Kunden bei Fragen zu kundengetriebenen Maßnahmen zur Verfügung
• Du trägst auch Mitverantwortung bei der Durchführung und Mitwirkung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, einschließlich der Erstellung von Reports und der Bereinigung von inkonsistenten Stammdaten
• Des Weiteren übernimmst Du die Kommunikation über alle Medien, sei es über die Telefonhotline, per E-Mail oder auch schriftlich

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Als Junior: eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und Praktische Erfahrungen im Bereich der Energieversorgung sowie ein gutes technisches Verständnis hast
• Als Experte: eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und Praktische Erfahrungen im Bereich der Energieversorgung sowie ein gutes technisches Verständnis hast
• Als Senior: eine abgeschlossene Qualifikation als Elektromeister oder -techniker, Rohrnetzmeister oder Meister im Bereich Gas-, Wasser-, Heizungsinstallation abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Betriebs- oder Industriefachwirt) und Mehrjährige Erfahrungen im Bereich der Energieversorgung sowie ein gutes technisches Verständnis besitzt
• Gute Kenntnisse der einschlägigen Vorschriften, Gesetze, und Richtlinien und deren Anwendung hast
• Dich gut in Wort und Schrift ausdrücken kannst, gute Kenntnisse der eingesetzten DV- und IT-Systeme hast
• Ein gutes kundenorientiertes Verhalten für Dich selbstverständlich ist
• Ein ausgeprägtes teamorientiertes Verhalten für Dich selbstverständlich ist und Du gute Umgangsformen und Sozialkompetenz besitzt
• Den Führerschein Klasse B besitzt und bereit bist, Dich selbst permanent weiterzubilden