Leiter*in Order Center (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung mit derzeit 15 Mitarbeitern in Oberkochen und Wetzlar
• Planung und Koordination aller Aktivitäten der Abteilung in Abstimmung mit dem Leiter / der Leiterin Customer Service der HENSOLDT Optronics, den Business Lines sowie den Zentralbereichen Operations, Sourcing und Quality
• Sicherstellung des Betriebs des Supply and Repair Managements innerhalb der eigenen Abteilung und Unterstützung der Customer Service Abteilungen ISS / ILS (In-Service Support / Integrated Logistic Support), Sales und Controlling
• Verantwortung über den gesamten Instandsetzungsprozess in Zusammenarbeit mit Operations und Supply Chain Management
• Verantwortung für die Erreichung und kontinuierliche Verbesserung wesentlicher KPI (zum Beispiel Durchlaufzeit und Liefertreue) zur Sicherstellung der Geschäftsziele und Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für das Instandsetzungslager inkl. Bevorratung und Bestandsoptimierung
• Verantwortung für die Export- und Zollabwicklung sowie Einhaltung der ITAR-Vorgaben für die Instandsetzungsaufträge in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Mitarbeit bei Vertrags- und Projektverhandlungen für die zu betreuenden Produkte
• Erstellung der Budget-, Ressourcen- und Investitionsplanung sowie der kontinuierlichen Auftrags- und Auslastungsplanung
• Mitarbeit an der Umstellung auf SAP S4 / HANA und Verantwortung für die Adaptierung des derzeitigen Instandsetzungsprozesses an die künftige SAP-Umgebung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches/technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung und Weiterbildung mit Schwerpunkt Wirtschaft
• Berufserfahrung im technischen Customer Service oder vergleichbare Erfahrungen
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden, Nutzern sowie Unterauftragnehmern und Lieferanten
• Erfahrung im Umgang mit militärischen Kunden im nationalen und internationalen Umfeld wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse der Export- und ITAR-Regularien sowie im Öffentlichen Preisrecht (VOPR53)
• Sehr gute Kenntnisse in SAP sowie gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen, selbstsicheres Auftreten sowie Überzeugungsfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse