Medizinischer Dienst Mecklenburg-Vorpommern

IT- Mitarbeiter/-in im Service Desk (m/w/d)

Festanstellung | undefined

Nächstmöglicher Zeitpunkt

Schwerin, Germany


Der Medizinische Dienst Mecklenburg-Vorpommern ist der unabhängige sozialmedizinische Beratungs- und Begutachtungsdienst in Mecklenburg-Vorpommern für alle gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen. In dieser Funktion leisten wir einen wichtigen Beitrag zu einer gerechten und qualitätsgesicherten Gesundheitsversorgung im Bundesland. Wir
beschäftigen hoch qualifizierte Ärztinnen und Ärzte, Pflegefachkräfte und weitere Fachleute mit lang-jähriger Erfahrung im Gesundheitswesen. Insgesamt tragen rund 290 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Erfüllung unserer gesetzlich verankerten Aufgaben bei.

Für unsere Hauptverwaltung in Schwerin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/ einen

IT Mitarbeiter/-in im Service Desk (m/w/d)

Du hast Interesse an einer Aufgabe, die weit über den klassischen Fist-Level-Support hinaus-geht? Du hast Lust auf neue Technologien und spannende Projekte?

Wir laden Dich ein, mit uns die digitale Transformation unseres Unternehmens aktiv und mitverantwortlich zu gestalten.

Deine Aufgaben

  • Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen unserer Endanwender/-innen entgegen
  • Du bist verantwortlich für Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation in unserem Ticketsystem
  • Du leitest komplexe Incidents oder Service Requests an den 2nd-Level-Support und bei Notwendigkeit auch an unsere externen Dienstleister/-innen weiter
  • Du erarbeitest eigenständig Problemlösungen und dokumentierst diese
  • Du arbeitest mit dem 2nd-Level Support bei der Erstellung und Kommunikation von Anleitungen für unsere Anwender/innen zusammen
  • Du pflegst aktiv unsere Wissensdatenbank
  • Du arbeitest in IT Projekten mit und übernimmst hier Verantwortung für Teilaufgaben

Dein Profil

  • Du hast mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in, eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung
  • Du gehst sicher mit Windows 10 und Microsoft Office Produkten um
  • Du denkst und handelst serviceorientiert, bist kommunikativ und pflegst eine gute sprachliche Ausdrucksweise
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, sehr genau und zuverlässig
  • Du bist offen für prozessorientiertes Denken und Handeln (ITIL v3)
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Umfeld:

  • Du wirst Teil eines IT-Teams, das aktiv Veränderungsprozesse im Unternehmen vorantreibt
  • Du bildest Dich bei uns regelmäßig weiter, Deine Lernkurve steigt bei uns steil an
  • Du findest viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Deine Ideen in verschiedenste Projekte mit einzubringen

Unser Angebot

  • Wir stellen Dich unbefristet in Festanstellung ein
  • Wir bieten Dir eine Vergütung nach Tarifvertrag der Medizinischen Dienste, u.a. mit zusätzlicher Altersversorgung und 30 Tagen Urlaub
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung
  • Du findest bei uns familienfreundliche, moderne Arbeitsbedingungen
  • Gerne begleiten wir Dich individuell, auch als Berufseinsteiger/-in
  • Wir geben Dir regelmäßiges Feedback zu Deiner Leistung und Deiner persönlichen Entwicklung
  • Wir ermöglichen die Arbeit auch aus dem Home-Office und organisieren flexible Arbeitszeiten

Die Vergütung erfolgt nach der VG 8 TV MD (vormals MDK-T).

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende diese bis zum 15. November 2022 an:

Medizinischer Dienst Mecklenburg-Vorpommern

Sachgebiet Personal

Lessingstraße 33

19059 Schwerin

oder per E-Mail an bewerbung@md-mv.de

Hinweis: Seit dem 16.03.2022 gelten für den Medizinischen Dienst Mecklenburg-Vorpommern die Regelungen des Infektionsschutzgesetzes §20 a IfSG. In diesem Zusammenhang musst Du dem Medizinischen Dienst M-V einen Nachweis gem. § 20 a Abs. 2 S. 1 IfSG vorlegen.

Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerber bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise uns bereits im Bewerbungsanschreiben auf die Behinderung hin und füge eine Kopie des Schwerbehindertenausweises bei.

Bitte habe Verständnis dafür, dass anfallende Reisekosten zur Wahrnehmung von Vorstellungsgesprächen vom Arbeitgeber nicht erstattet werden


Bitte erwähne bei deiner Bewerbung, dass du diese Stelle auf max-talent.de gefunden hast

Interesse?

Dokumente:

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