Bechtle AG

Service Delivery Manager (w/m/d)

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Nächstmöglicher Zeitpunkt

Germany


Mit rund 12.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Ihre Aufgaben

  • Management von vertraglich vereinbarten IT-Services
  • Verantworten für Serviceerbringung in zugewiesenen Kundensituationen
  • Monitoring der Service Level Agreements in Managed Service Projekten
  • regelmäßige Servicelevelreviews und Strategiemeetings mit Kunden sowie Eskalationsmanagement
  • Optimierung wirtschaftlicher Ziele, kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
  • enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Vertragsverhandlungen und beim Identifizieren von Geschäftsmöglichkeiten

Ihr Profil

  • abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich IT
  • Berufserfahrung als Service Delivery Manager (w/m/d)
  • ITIL Zertifizierung oder vergleichbares
  • Projekterfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • ausgeprägte Entscheidungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
  • Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie nach Absprache mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
  • Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT

Ihr Kontakt

Die Bechtle International Sales Division (ISD) ist eine neue Organisation der Bechtle AG und hat die Aufgabe die operativen Einheiten der Bechtle bei der Gewinnung und Abwicklung internationaler Opportunities zu unterstützen.

Eileen Aiello | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321


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